Líderes de la Sustentabilidad

En un entorno retador de digitalización acelerada, la atención a clientes a través de plataformas digitales se ha convertido en un factor decisivo para brindar un acompañamiento efectivo y competitivo.

En este sentido, ABB ha apostado por herramientas para optimizar procesos y generar nuevas oportunidades comerciales para sus distribuidores en México.

Una de las más relevantes es el ABB eFinder, una plataforma que conecta a clientes y distribuidores autorizados en todo el país, con lo que impulsa la visibilidad, eficiencia y generación de leads en el entorno digital.

Unas 120 mil búsquedas en 2024

Desde su implementación en 2023, ABB eFinder se ha consolidado como una herramienta clave para sostener el desarrollo digital de sus distribuidores. 

Actualmente, 30 distribuidores están activos en la plataforma, de los cuales 10 ya cuentan con sus propias tiendas en línea integradas, lo que les permite diferenciarse y ofrecer una experiencia más directa al cliente final.

A través de la plataforma, los distribuidores pueden:

• Mostrar su nivel de stock en tiempo real.
• Ser localizados fácilmente mediante un mapa interactivo.
• Generar oportunidades comerciales inmediatas.
• Integrar su eCommerce para ampliar su alcance digital.
  

Durante 2024, ABB eFinder alcanzó unas 120 mil búsquedas de usuarios en todo el país, que los conectó con más de 5 mil productos únicos del portafolio de ABB. Este tráfico demuestra no solo el interés en los productos, sino también el potencial del canal digital para aumentar facturación.

Adaptación al consumidor industrial

Gracias a ABB eFinder, los socios de ABB pueden responder de forma más ágil a las necesidades del cliente industrial, ajustarse a las tendencias de consumo y mejorar su servicio.

“En ABB sabemos que el éxito de nuestros distribuidores es nuestro éxito. ABB eFinder no solo conecta productos con clientes, también ofrece inteligencia de mercado, visibilidad y nuevas oportunidades comerciales”, comparte David Barragán, Channel Sales Manager de ABB México.

Por todo lo anterior, los distribuidores que han aprovechado el potencial de la plataforma han reportado incrementos de hasta un 30% en sus ventas digitales.

Este crecimiento es reflejo de una transformación real en la forma de hacer negocios en el sector industrial.

Con estos avances, ABB continúa fortaleciendo su ecosistema de distribución en México, y su apuesta por soluciones tecnológicas que acompañan a sus socios en su evolución hacia el comercio digital.